Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LUXVEN Fecha efectiva: 9 de junio de 2025

DATOS RECOPILADOS:

En LUXVEN recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia de compra óptima. Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, dirección IP, datos de navegación dentro del sitio, y la información necesaria para procesar tu pago a través de Bold. Esta información es proporcionada directamente por ti al realizar una compra o al navegar en nuestra tienda.

USO DE LOS DATOS:

Utilizamos tu información personal para procesar y confirmar tus pedidos, coordinar el envío con nuestros proveedores, enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda, y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing sobre productos y promociones. No utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos.

COMPARTICIÓN DE DATOS:

Compartimos tu información únicamente con terceros necesarios para operar nuestro negocio: con E-master, nuestro proveedor de productos, para gestionar el despacho de tus pedidos; con Bold, nuestra pasarela de pago, para procesar transacciones de forma segura; y con Meta (Facebook Pixel) para medir el rendimiento de nuestra publicidad. LUXVEN nunca vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros con fines propios.

DERECHOS DE LOS USUARIOS:

Como usuario tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar su corrección si son inexactos, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a luxven111@gmail.com y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

SEGURIDAD DE LOS DATOS:

En LUXVEN implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Tu información de pago es procesada directamente por Bold bajo sus propios estándares de seguridad y no es almacenada en nuestros servidores. Aunque ningún sistema es completamente infalible, hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES:

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CONTACTO:

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: luxven111@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo no mayor a 15 días hábiles.